От убожества до хорошего сайта за 4 шага.
Каждый дизайнер рано или поздно минует стадию «зарабатывания денег при минимальных усилиях» и начинает заботиться о своей репутации. То есть работать на своё портфолио, заботливо вылизывая каждую работу. И наступает душевный покой, и птицы за окном уже больше не раздражают, и соседская дрель не вызывает жажды крови.
И вот очередной проект…
Рисуем согласно своим принципам — работаем по ночам, что бы уложиться в сроки не в ущерб качеству…..ТААДАДАА!!!! Долгожданный макет готов, гордость переполняет и даже посредник (менеджер студии) в восторге от вашей работы.
Ничего не предвещает беды…
Менеджер показывает макет клиенту и тут наступает абзац. «Вы мне принесли красивую картинку, которая совершенно не отображает специфику нашей компании. Вы понимаете, у нас очень глубокая философия /почему-то изначально мне никто ничего не говорил про философию/. Нам надо отобразить величие веков /про века тоже слышу впервые/».
А дальше оказывается, что менеджер недопонял клиента, а ко всему прочему клиент «творческая личность», даже логотип он сам себе нарисовал… «Добавьте людей, они символизируют начало, а ещё птиц, а ещё облака»…в общем — классика жанра. На макете не осталось живого места, сайт трещит по швам от журавлей и глубокомысленности веков, а клиент всё никак не успокаивается — креатив прёт.

Что делать???
- Дышите и успокойтесь;
- Освойте мантру «клиент не идиот, он просто не понят…о-м-м»;
- 2-3 дня отдохните;
- Займитесь пониманием клиента. Выделите суть среди «журавлей и облаков» и начните рисовать макет заново таким образом, что бы он понравился вам самим.
Именно в этот момент накатывает вторая волна вдохновения и начинает получаться воистину стоящая работа, невзирая на шквал «журавлей и рюшечек», который был обрушен на вас ранее.
Как правило, такой подход более чем удовлетворяет клиента и в очередной раз подчёркивает ваш профессионализм.
Понравилась статья?
Подпишитесь на RSS и получайте уведомления о новых статьях.

27 Мар 2010 в 0:44
правильно, так и надо!
хорошая статья =)
27 Мар 2010 в 1:08
Благодарю (:
28 Мар 2010 в 9:18
Пункт №3 не всегда получается реализовать, т.к. злой клиент хочет видеть новый вариант как можно скорее (сроки то горят). А в целом, быть таких манагеров надо. Больно и в голову :-)
28 Мар 2010 в 18:37
Справедливо, но как правило следующие пункты без 3-го маловероятны. Тут будет зацикливание «…рюшечки -> бубочки -> облака -> рюшечки…»
30 Мар 2010 в 17:00
Обычно бывает так- клиен бриф заполняет на абы как, лиш бы отвязались. Если бриф есть вообще. Работу делаем, клиент смотрит и на основе этой картинки понимает что же на самом деле ему надо и пробует это обьяснить заново, только уже для себя. Вот после этого начинается настоящая работа.
31 Мар 2010 в 16:24
Тут надо действовать в 2 этапа. Сначала отправить клиенту бриф, пусть поиграется, а потом составить новый бриф на основе предыдущего в присутствии клиента. Клиенты они не очень осведомлены по поводу веб дизайна и в качестве эталона берут сайт своего почтовика или соседа. В принципе это нормально положение дел. Другое дело если менеджер не может грамотно подсказать клиенту, тогда тут возвращаемся к знакомой истории. А вообще в идеале, на первой встрече должен присутствовать и артдир (или дизайнер).